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"大叔,我来帮您拿"
"阿姨,我帮您刷卡"
"大姐,别着急,有我们呢~"
"欢迎回家"
这些简单温馨的话语,让人心中一阵暖流,在这寒冷的冬天感受心里的温暖!
一位业主送给碧桂园天玺物业中心物管部的锦旗
红红的锦旗上绣着“工作负责,乐于助人,服务周到,温暖人心”。 这是近日张女士送给碧桂园天玺物业的感谢锦旗。经了解张女士因需要出差南方,需要托管房屋,管家得知需求后,细致沟通需要托管的细节,车辆的保管等事宜,上门服务后会拍照告知情况,很周到很贴心,很值得信赖;平日里托管快递,取拿物品,物管工作人员都是很热情服务,见面热情打招呼,工程人员接到诉求能快速处理,保洁大姐也是勤勤恳恳工作,园区总是很干净。
张女士说:“这些事情虽小,看似简单平凡,能够坚持做到很难能可贵,让我们业主十分感动,住在这样的小区里 ,感觉很舒适,感谢碧桂园物业工作人员”。
碧桂园服务管辖小区每天都会发生这种类似“微不足道”的小事情,但正是这些平凡的小事才真正显现出我们物业团队的责任与担当。为了提升物管团队人员工作能力和责任感,能够更好的为业主服务会经常组织各种管理培训,近期碧桂园服务山东区域2021物管骨干集训刚刚结束。据了解,这次培训主要包含基础军事训练、体能训练、四会教学、车辆指挥、消防训练、擒敌拳等内容。通过全方面的训练,进一步夯实学员的专业能力,确保每一位学员都成为业务能手助力他们在日后的服务工作中更用心、更专业、更优秀!
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